Meest gestelde
vragen

Welke corona/covid-19 maatregelen worden er genomen?

Alle VR-sets worden hygiënisch gereinigd bij inlevering en nog een keer extra vlak voor uitlevering. Dit geldt voor zowel de VR-brillen als de controllers. Ophalen en terugbrengen gaat op gepaste afstand. Klanten die ziekteverschijnselen vertonen worden geacht de VR-ervaring uit te stellen, dit kan kostenloos verplaatst worden.

Kan ik mijn eigen bril op houden?

Zeker. De VR-brillen zijn voorzien met een extra frame zodat je jouw eigen bril gewoon op kunt houden.

Waar kan ik terecht als ik vragen heb over een spel?

Wij hebben een pagina gemaakt met diverse tips, tricks en handleidingen die je al een heel eind op weg kunnen helpen. Deze zullen we blijven aanvullen met de terugkoppeling die we krijgen. 

Staat wat jij zoekt er nog niet bij, dan is er op Youtube heel wat te vinden, dat is dan waarschijnlijk het snelst voor je.

Hoe werkt multiplayer als ik meerdere VR-Sets heb gehuurd?

Dat verschilt per game of beleving, maar vaak zit dat al in een spel zelf. Je ziet daar dan bijvoobeeld een “online”, “vs”, of multiplayer optie. Voor multiplayer heb je wel een internetverbinding nodig.

Onze tip als je remote met elkaar wilt spelen: gebruik een Whatsapp (groeps)gesprek met oordopjes. Er zit wel een party-mode in de Oculus Quest, maar dat loopt niet altijd even lekker en het volume is niet aan te passen. Daardoor is het vaak dat je elkaar niet meer verstaat als je eenmaal in een game zit.

Is de map "onbekende bronnen" in de bibliotheek gevaarlijk?

Nee, zeker niet. Sterker nog, in deze map staan wat pareltjes van games en content die door ontwikkelaars uit de VR-gemeenschap gratis ter beschikking is gesteld. Één van onze favorieten staat daar ook tussen. Wanneer je een VR-Set huurt, installeren wij deze content voor jou als service (uitgezonderd bij huren op basis van “Fabrieksinstellingen”). Wij rekenen niets voor de content zelf.

Voor de techies onder ons die op basis van “Fabrieksinstellingen” aan de slag gaan: dit is content die via SideQuest erop gezet is. Daar zijn online genoeg duidelijke instructies over te vinden.

waarom staan sommige populaire games er niet volledig op?

De meeste uitgevers hebben geen regeling om commerciële content te mogen verhuren. Het aanbieden van commerciële content op huur-apparaten is daarmee dan ook illegaal.

Om toch te volledige ervaring aan te kunnen bieden kun je bij Oculus/Faceook games, en andere content, apart bijkopen. Hiervoor maak je eerst een persoonlijk Oculus/Facebook-account aan welke je vervolgens kunt koppelen aan de VR-Set.

Dit kan met 5 eenvoudige stappen:

– Maak je een Oculus/Facebook-account aan;
– Zet de VR-Set naar fabrieksinstellingen;
– Installeer de Oculus App op jouw mobiel;
– Koppel de VR-set met de Oculus App;
– Koop en installeer de belevenis of game;

Veel spellen bieden ook een niet-goed-geld-terug optie, waarbij je het spel bijvoorbeeld 2 uur mag spelen en alsnog een refund mag aanvragen. Bekijk hiervoor de voorwaarde per spel of belevenis.

De volgende keer dat je een VR-Set huurt, kun je weer jouw persoonlijke account gebruiken.

De game of content die ik graag wil staat er niet bij, en nu?

Veel van de gratis games en content hebben wij er al voor je op gezet. Je bent welkom om andere content die gratis beschikbaar is via de Oculus Winkel vanuit de VR-Set te installeren en te proberen.

Je kunt ook zelf die game of ervaring erbij kopen die je altijd al een keer hebt willen spelen.

 Dit kan met 5 eenvoudige stappen:

– Maak je een Oculus/Facebook-account aan;
– Zet de VR-Set naar fabrieksinstellingen;
– Installeer de Oculus App op jouw mobiel;
– Koppel de VR-set met de Oculus App;
– Koop en installeer de belevenis of game;

 De volgende keer dat je een VR-Set huurt, kun je weer je eigen account en belevenissen gebruiken. 

Hoe kan ik voorkomen dat ik misselijk word?

Als je nieuw bent met VR kan het voorkomen dat je je soms een beetje raar of misschien zelfs wat misselijk voelt.

Onze tips:
– Begin met spellen of belevenissen waarbij de wereld om je heen niet beweegt terwijl jij stilstaat;
– Spellen waarin bijvoorbeeld gelopen of gesprongen moet worden, kunnen voor een starter wat intens zijn;
– Stop 15 minuten, of kies een ander spel of belevenis, zodra je je wat gek begint te voelen;
– Bouw het rustig aan op, bij de meesten gaat het vanzelf wennen;

Hoe kan ik voorkomen dat ik hoofdpijn krijg?

Meestal komt dat omdat de VR-Set te strak zit of niet goed voor jou is afgesteld. Bekijk onze filmpjes voor instructies m.b.t het aanpassen en scherpstellen van de VR-Set.

Waar moet ik op letten mbt privacy?

Er zijn diverse games en andere content waarmee je online kunt. Denk bijvoorbeeld aan VR-Chat of Rec Room. Gebruik daar altijd je gezonde verstand en geef geen persoonlijke informatie op die je niet wilt delen. Als jouw karakter een naam moet krijgen, gebruik dan een pseudoniem die niet naar jou te herleiden is.

Hoe zit het met mijn wifi instellingen die ik erin zet?

Na het terugbrengen worden alle VR-Set naar fabrieksinstellingen gezet. Daarmee wordt jouw wifi-instelling ook gewist.